Glossar

Begriffe aus dem Apothekenalltag

Kurz erklärt, mit der österreichischen Bezeichnung zuerst. Wo es eine abweichende deutsche gibt, steht sie daneben. Eigennamen wie Tara, TaraConcierge und BASG bleiben in jeder Sprache gleich.

Tarain Deutschland: HV-Tisch, Handverkaufstisch: Der Platz, an dem in der Apotheke beraten und abgegeben wird. In Österreich der übliche Ausdruck und zugleich der Ort, an dem die Arbeit entsteht. Daher der Produktname. Mehr dazu
Offizin: Der öffentlich zugängliche Verkaufsraum der Apotheke. Abgegrenzt vom Labor und vom Back-Office.
Bereitschaftsdienstin Deutschland: Notdienst: Der Dienst außerhalb der Öffnungszeiten. In Österreich leisten jede Nacht sowie an Wochenenden und Feiertagen rund 220 Apotheken Bereitschaftsdienst. Mehr dazu
PKA: Pharmazeutisch-kaufmännische Assistentin oder Assistent. Übernimmt Warenwirtschaft, Bestellwesen, Rezeptabwicklung und Bewilligungen. Mehr dazu
Aspirant:inin Deutschland: Praktikant:in: Pharmazeutin oder Pharmazeut im Aspirantenjahr, dem verpflichtenden praktischen Jahr nach dem Studium.
Arzneispezialität: Ein im Voraus hergestelltes und in einer bestimmten Packung in Verkehr gebrachtes Arzneimittel. Geführt im Arzneispezialitätenregister des BASG. Mehr dazu
BASG: Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen. Stellt öffentliche Register bereit, darunter das Arzneispezialitätenregister und das Vertriebseinschränkungsregister. Mehr dazu
Magistrale Zubereitungin Deutschland: Rezeptur: Ein Arzneimittel, das in der Apotheke nach ärztlicher Verschreibung für eine bestimmte Person hergestellt wird.
e-Medikationin Deutschland: Telematikinfrastruktur: Die österreichische ELGA-Anwendung, in der verordnete und abgegebene Arzneimittel gespeichert werden.
e-Card: Die österreichische Versichertenkarte. Schlüssel zu e-Medikation und Rezeptdaten.
EU-Rezept: Grenzüberschreitend einlösbare Verschreibung, seit 2026 in Österreich verfügbar. Für Apotheken ab 2029 verpflichtend anzubieten.
Austria Codexin Deutschland: ABDA-Datenbank: Das österreichische Arzneimittelverzeichnis mit Fachinformationen zu Arzneispezialitäten.
Pharmazentralnummer: Eindeutige Nummer einer Handelspackung. Anker für Bestellung, Abrechnung und Aktionsvergleich. Mehr dazu
Rezeptgebühr: Der Selbstbehalt pro kassenpflichtiger Verordnung. Wird jährlich angepasst.
Arzneitaxe: Die Verordnung, die Preisbildung und Zuschläge für Arzneimittel in Österreich regelt.
Bewilligung: Die Freigabe des Krankenversicherungsträgers für bestimmte verschreibungspflichtige Arzneimittel. Wird über das jeweilige Kassenportal eingeholt. Mehr dazu
Rezept-vorab: Ein Rezept, das per E-Mail oder Foto vorab geschickt wird, damit die Apotheke vorbereiten kann. Mehr dazu
Vorbestellung: Ein Präparat, das nicht lagernd ist und für eine bestimmte Person bestellt wird. Erzeugt regelmäßig einen Rückruf. Mehr dazu
Lieferengpass: Eingeschränkte oder ausgesetzte Verfügbarkeit eines Arzneimittels. Erzeugt Suchaufwand für gleichwertige Lösungen.
Kundenvorgang: Die Sammelstelle pro Mensch und Thema. Bleibt offen und wächst über Kanäle und über Zeit hinweg mit. Nicht zu verwechseln mit einem abzuschließenden Einzelfall in einer Warteschlange. Mehr dazu
Vorgangsplattform: Die Produktkategorie von TaraConcierge. Setzt dort an, wo Arbeit entsteht, nämlich in der Kommunikation. Kein CRM, kein Ticketsystem, kein Projekttool. Mehr dazu