Region
Graz verbindet eine dichte Stadtversorgung mit einem sehr großen ländlichen Umland. Für Apotheken heißt das: In der Stadt bestimmt die Frequenz den Tag, in der Region der Bereitschaftsdienst.
Innerstädtische Apotheken haben das Frequenz- und Sprachthema, Apotheken in der Weststeiermark oder im Murtal das Bereitschafts- und Vorbestellungsthema. Der Einstieg wird danach ausgewählt, nicht nach einer Standardreihenfolge.
Ein spürbarer Teil der Anfragen kommt schriftlich, per Mail oder über den Webshop. Das entlastet das Telefon und belastet den Posteingang. Die Klassifizierung greift hier besonders früh.
Das Produkt ist aus einem Projekt in einer öffentlichen Apotheke entstanden. Wir nennen Referenzbetriebe erst, wenn eine Freigabe vorliegt.
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